8 correções para “O Windows se recuperou de um desligamento inesperado”

Apr 17, 2024

Às vezes, quando o seu PC reinicia aleatoriamente, você pode ver a seguinte mensagem de erro: “O Windows se recuperou de um desligamento inesperado”. Isso pode acontecer sem aviso prévio e interromper seu trabalho. Isso decorre de problemas de hardware ou software, e a causa é difícil de determinar sem alguma investigação. Porém, é fácil aplicar uma correção depois de entender o que deu errado. Este guia discute as melhores soluções.

Bom saber: saiba como ver o histórico de inicialização e desligamento do PC no Windows.

Isto diz respeito principalmente a PCs desktop. Seu computador desktop requer um fluxo regular de energia para funcionar de maneira confiável – mas às vezes a fonte de alimentação pode ser inconsistente.

Se você tiver desligado o computador devido a uma perda repentina de energia ou a um pico acidental, isso poderá corromper os arquivos do sistema, levando a uma mensagem de “desligamento inesperado” após a reinicialização. Ao verificar o resumo de eventos no Visualizador de Eventos do Windows, ele indicará um status, como: “O desligamento anterior do sistema na data e hora foi inesperado”.

Embora um apagão ocasional não seja grande coisa, quedas de energia frequentes podem queimar os componentes eletrônicos da placa-mãe, danificar a unidade de disco e causar mau funcionamento das portas USB. A solução é optar por uma bateria reserva de fonte de alimentação ininterrupta (UPS) com filtro de linha. Seu hardware foi projetado para fornecer tempo suficiente para um desligamento normal e proteger seus dados e arquivos do sistema.

Os usuários de laptop geralmente não precisam de backup do UPS, mas é útil conectar o adaptador do laptop a um filtro de linha com filtro de linha, em vez de diretamente à rede elétrica. Dessa forma, a eletrônica fica imune a quaisquer flutuações de tensão causadas por problemas na rede elétrica ou fiação defeituosa.

Dica : recebendo a mensagem de erro “Atualmente não há opções de energia disponíveis”? Aprenda como trazer o menu Power de volta.

No caso de uma falha, o Windows registra e salva todas as informações do seu PC no que é chamado de “arquivo de despejo”, indicado por uma extensão .DMP. A análise do .DMP oferece uma visão rápida do problema, para que você possa aplicar soluções posteriormente.

Conforme mostrado na análise de despejo de memória acima, problemas de drivers corrompidos são uma das principais causas de desligamentos inesperados e devem ser corrigidos o mais rápido possível. A melhor maneira de fazer isso é verificar o Gerenciador de dispositivos e examinar adequadamente todos os drivers corrompidos que precisam ser removidos/atualizados.

Dica: aprenda como reverter um driver no Windows.

Ao analisar o arquivo de despejo de memória, você pode notar que ele indica uma série de erros 0xFFFF na forma de 0xFFFFFFFF85CDE890, 0xFFFFFFFF82F7BAE0 ou ​​algo semelhante. Esses códigos de erro são causados ​​​​por um registro do Windows danificado ou desordenado, programas ausentes após uma falha do sistema ou uma atualização do Windows que você não consegue rastrear.

Limpar o registro do Windows é o melhor método para evitar que erros 0xFFFF apareçam novamente. De todos os métodos indicados no guia vinculado, recomendamos a última técnica: limpeza manual usando o Editor do Registro.

Problemas frequentes de desligamento geralmente estão relacionados a problemas de hardware. Mas, como usuário casual, pode ser difícil compreender o que deu errado. Felizmente, você não precisa olhar por baixo do capô. Você pode usar o HWinfo para obter uma imagem clara das peças defeituosas do computador que precisam ser substituídas.

Para sua informação: atualize-se com esses hacks de registro que podem otimizar sua experiência.

O problema de desligamento inesperado também pode resultar de processos incompletos durante um desligamento anterior. Isso cria problemas durante uma reinicialização subsequente, quando o computador Windows ainda está no estado anterior.

Para evitar isso, vá para o assistente de configuração do sistema usando msconfig no menu Executar (Win + R) e clique na guia “Serviços”, onde você pode ocultar todos os serviços da Microsoft e desabilitar os serviços que não são da Microsoft para realizar uma inicialização limpa. As etapas exatas de uma inicialização limpa do Windows foram abordadas neste guia.

Arquivos de dados corrompidos de dados de configuração de inicialização (BCD) são uma causa provável de desligamento repentino e reinicializações defeituosas. Basicamente, quando a memória e os processadores no arquivo de configuração têm valores errados, isso pode levar a erros marginais durante uma reinicialização subsequente do PC.